{"id":10,"date":"2023-12-16T04:57:15","date_gmt":"2023-12-16T04:57:15","guid":{"rendered":"https:\/\/eticodiam.fr\/?page_id=10"},"modified":"2025-12-16T15:33:25","modified_gmt":"2025-12-16T14:33:25","slug":"retur-och-aterbetalningspolicy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/diamlab.eu\/sv\/retur-och-aterbetalningspolicy\/","title":{"rendered":"Retur- och \u00e5terbetalningspolicy"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

1) Syfte och till\u00e4mpningsomr\u00e5de<\/p>\n

Syftet med dessa allm\u00e4nna villkor \u00e4r att reglera f\u00f6rh\u00e5llandet mellan DIAMINA, en aff\u00e4rsenhet av spansk nationalitet, med s\u00e4te p\u00e5 Rambla Catalunya 18 - 08007 Barcelona (Spanien), och skatte-ID nr B65984965, registrerad i BORME, handelsregistret i BARCELONA T 43675 , F 78, S 8, H B 435109, I\/A 1 (18.03.13), avseende alla transaktioner som g\u00f6rs p\u00e5 webbplatsen som finns p\u00e5 \"www.diamlab.es\" (nedan kallad \"onlinebutiken\").<\/p>\n

Du kan kontakta oss per telefon +34 931 820 041 eller genom att skicka ett e-postmeddelande till info@diamlab.eu.<\/p>\n

2) Definitioner<\/p>\n

\"Webbplatsavtalsdokument\" - Termen inkluderar dessa villkor, sekretessmeddelandet, leverans-, retur- och avbokningspolicyn; i allm\u00e4nhet inkluderar termen ocks\u00e5 alla andra kontrakt, avtal, meddelanden eller policyer som utf\u00e4rdas och publiceras av f\u00f6retaget fr\u00e5n tid till annan som \u00e4r till\u00e4mpliga p\u00e5 transaktioner som genomf\u00f6rs via onlinebutiken.<\/p>\n

\"Onlineprodukter\" - Best\u00e5r av alla varor, presentkort och, i f\u00f6rekommande fall, tj\u00e4nster, som finns tillg\u00e4ngliga i onlinebutiken; artiklar \u00e4r inte n\u00f6dv\u00e4ndigtvis tillg\u00e4ngliga eller i lager n\u00e4r en best\u00e4llning g\u00f6rs och kan \u00e4ndras, ers\u00e4ttas eller avbrytas fr\u00e5n tid till annan efter f\u00f6retagets gottfinnande.<\/p>\n

\"Ink\u00f6psorder\" eller \"Order\" - Det datameddelande som genereras av Kunden f\u00f6r att beg\u00e4ra k\u00f6p av en produkt och i vilket Kunden uttrycker sin vilja att k\u00f6pa s\u00e5dan produkt i den kvantitet, till det pris och p\u00e5 de villkor som anges d\u00e4r.<\/p>\n

\"K\u00f6pbekr\u00e4ftelse\" - \u00e4r det datameddelande som genereras av onlinebutiken d\u00e4r f\u00f6retaget uttrycker sitt godk\u00e4nnande f\u00f6r att fullg\u00f6ra den order som erbjuds av kunden. K\u00f6pbekr\u00e4ftelsen bekr\u00e4ftar att f\u00f6retaget har s\u00e5lt och kunden har k\u00f6pt de relevanta artiklarna och registrerar tidpunkten f\u00f6r k\u00f6pet. Meddelandet inneh\u00e5ller ett ordernummer s\u00e5 att kunden kan \u00f6vervaka leveransen av sin best\u00e4llning.<\/p>\n

3) Godk\u00e4nnande av ordern<\/p>\n

K\u00f6pet av produkterna m\u00e5ste g\u00f6ras genom aktivering av knappen \"BEKR\u00c4FTA ORDER\" som visas l\u00e4ngst ner p\u00e5 sidan med k\u00f6pf\u00f6rfr\u00e5gan, och uttrycker det totala godk\u00e4nnandet av var och en av de villkor som visas p\u00e5 webbplatsen www. diamlab.es f\u00f6re k\u00f6pet av produkterna, utan till\u00e4mpning av eventuella \u00e4ndringar som kan intr\u00e4ffa i klausulerna i villkoren d\u00e4refter.<\/p>\n

Fr\u00e5n och med tidpunkten f\u00f6r godk\u00e4nnandet f\u00f6rv\u00e4rvar anv\u00e4ndaren status som kund hos det f\u00f6retag som beskrivs i dessa villkor. Alla produkter eller tj\u00e4nster som d\u00e4refter erbjuds av DIAMLAB m\u00e5ste bli f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r ett nytt avtal.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n

Om kunden vill l\u00e4sa villkoren mer i detalj kan han\/hon skriva ut dem p\u00e5 papper eller spara dokumentet i elektroniskt format.<\/p>\n

DIAMLAB har till Kundens f\u00f6rfogande, n\u00e4r denne uttryckligen har accepterat dessa villkor, motivering av det ing\u00e5ngna avtalet, med alla dess villkor, n\u00e4r som helst efter k\u00f6pet.<\/p>\n

DIAMLAB informerar dig om att de arkiverar de elektroniska dokument d\u00e4r ink\u00f6pen formaliseras \"och inte delar dem med n\u00e5gon\".<\/p>\n

Om kunden g\u00f6r ett misstag n\u00e4r han\/hon skickar uppgifterna kommer han\/hon att kunna \u00e4ndra dem i avsnittet MITT KONTO och det kommer att beaktas f\u00f6r framtida k\u00f6p. Om felet uppst\u00e5r i den aktuella best\u00e4llningen ska kunden kontakta via e-post till \"info@diamlab.eu\".<\/p>\n

4) Frakt- och hanteringsinformation<\/p>\n

Beroende p\u00e5 vilken eller vilka varor du k\u00f6per i webbutiken finns det olika leveransmetoder tillg\u00e4ngliga f\u00f6r dig. N\u00e4r du g\u00e5r till kassan kommer vi att instruera dig att v\u00e4lja leveransmetod i f\u00f6rh\u00e5llande till din best\u00e4llning. Fraktkostnaderna baseras p\u00e5 den fraktmetod du har valt och ber\u00e4knas automatiskt under kassaprocessen, innan du slutf\u00f6r din best\u00e4llning.<\/p>\n

Om du vill ha produkten s\u00e5 snart som m\u00f6jligt och vill p\u00e5skynda leveransen f\u00f6r att g\u00f6ra den snabbare, har du m\u00f6jlighet att v\u00e4lja Expressfrakt. Om du v\u00e4ljer detta alternativ kommer din best\u00e4llning att anl\u00e4nda inom minst tv\u00e5 arbetsdagar. Best\u00e4llningen m\u00e5ste vara oss tillhanda tillsammans med bekr\u00e4ftelsen p\u00e5 kreditauktorisationen senast kl. 12.00 CET, annars kan vi inte behandla den f\u00f6rr\u00e4n f\u00f6ljande arbetsdag (med arbetsdag avses m\u00e5ndag till fredag, med undantag f\u00f6r officiella helgdagar som anges i den officiella kalendern).<\/p>\n

a.- Platser f\u00f6r leverans:<\/p>\n

Vi skickar f\u00f6r n\u00e4rvarande best\u00e4llningar till spanska fastlandet och Balearerna. F\u00f6r leveranser till Kanarie\u00f6arna, Ceuta och Melilla eller andra destinationer, v\u00e4nligen kontakta oss f\u00f6rst. Vi skickar inte till postboxar.<\/p>\n

1. - \u00d6ppnande av f\u00f6rpackning, F\u00f6rlust, Skada:<\/p>\n

Det \u00e4r absolut n\u00f6dv\u00e4ndigt att v\u00e4gra n\u00e5gon f\u00f6rs\u00e4ndelse som har \u00f6ppnats av transport\u00f6ren, v\u00e4nligen meddela oss direkt via telefon: +34 665010070. Om du accepterar ett \u00f6ppnat paket kommer f\u00f6rs\u00e4kringen inte att fungera och din best\u00e4llning kommer inte att \u00e5terbetalas. Du m\u00e5ste ocks\u00e5 se till att de levererade varorna motsvarar din best\u00e4llning och v\u00e4gra dem om s\u00e5 inte \u00e4r fallet.<\/p>\n

5) Ordersp\u00e5rning och historik<\/p>\n

Om du har ett konto p\u00e5 www.diamlab.eu kan du h\u00e5lla koll p\u00e5 dina best\u00e4llningar genom att g\u00e5 till \"Mitt konto\" och klicka p\u00e5 \"Visa mina best\u00e4llningar\". D\u00e4r kan du se dina tidigare best\u00e4llningar eller se statusen f\u00f6r din aktuella best\u00e4llning.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n

6) Produktgranskning<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

Observera att du tar p\u00e5 dig risken f\u00f6r de produkter du har best\u00e4llt n\u00e4r f\u00f6rs\u00e4ndelsen har slutf\u00f6rts. Om f\u00f6rpackningen \u00e4r skadad ska du inte ta emot f\u00f6rs\u00e4ndelsen. Utan att det p\u00e5verkar dina r\u00e4ttigheter \u00e4r du ansvarig f\u00f6r att inspektera produkten och meddela oss om eventuella klagom\u00e5l. I h\u00e4ndelse av defekta produkter eller bristande \u00f6verensst\u00e4mmelse med din best\u00e4llning har du m\u00f6jlighet att returnera den defekta produkten och vi kommer att \u00e5terbetala ink\u00f6pspriset och alla fraktkostnader.<\/p>\n

7) Erbjudandets tillg\u00e4nglighet och giltighetstid<\/p>\n

Vi str\u00e4var efter att ha lager av alla artiklar som erbjuds p\u00e5 webbplatsen. I h\u00e4ndelse av att du best\u00e4ller produkter fr\u00e5n oss som inte finns i lager f\u00f6rbeh\u00e5ller vi oss r\u00e4tten att inte acceptera erbjudandet. Du kommer att informeras via e-post och eventuella ytterligare betalningar kommer naturligtvis att \u00e5terbetalas.<\/p>\n

Priser och erbjudanden p\u00e5 webbplatsen g\u00e4ller vid den tidpunkt d\u00e5 de f\u00f6rekommer, om inte annat framg\u00e5r av s\u00e4rskilda villkor p\u00e5 webbplatsen. Priss\u00e4ttningsfel eller felstavningar kan f\u00f6rekomma.<\/p>\n

8) Best\u00e4llning<\/p>\n

Onlinebutiken \u00e4r \u00f6ppen 24 timmar om dygnet. Butiken kan dock vara st\u00e4ngd f\u00f6r underh\u00e5ll. F\u00f6r din bekv\u00e4mlighet str\u00e4var vi efter att utf\u00f6ra s\u00e5dant arbete p\u00e5 natten.<\/p>\n

F\u00f6r att handla p\u00e5 www. diamlab.es m\u00e5ste du vara minst 18 \u00e5r och ha ett av oss godk\u00e4nt kreditkort, enligt vad som beskrivs i punkt 12 i dessa villkor.<\/p>\n

Vi kan neka ett erbjudande eller avbryta ett k\u00f6p i n\u00e5gon av f\u00f6ljande situationer, utan att vara ansvariga f\u00f6r n\u00e5gra skador eller kostnader. Vi kommer att meddela dig via e-post innan vi vidtar n\u00e5gon \u00e5tg\u00e4rd f\u00f6r att f\u00f6rs\u00f6ka l\u00f6sa problemet och \u00e5terbetala eventuella betalningar:<\/p>\n

    \n
  • \n

    Din betalningsinformation \u00e4r felaktig eller g\u00e5r inte att verifiera;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Din best\u00e4llning kan ha gjorts i bedr\u00e4gligt syfte eller i samband med<\/p>\n

    ett brott eller annan olaglig verksamhet;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Ett oavsiktligt fel har intr\u00e4ffat i webbutiken, t.ex. ett betalningsfel,<\/p>\n

    etc...;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Vi har anledning att tro att han \u00e4r minder\u00e5rig;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    F\u00f6rs\u00e4ndelsen \u00e4r utanf\u00f6r Spaniens fastland eller Balearerna, eller ordern<\/p>\n

    inte kunde levereras till den adress som du angav.<\/p>\n

    Genom att g\u00f6ra en best\u00e4llning i v\u00e5r webbutik ger du oss ett erbjudande om att k\u00f6pa de produkter du har valt i dessa villkor. Vi kan acceptera erbjudandet eller inte efter eget gottfinnande.<\/p>\n

    Vi kan endast acceptera erbjudanden som g\u00f6rs via v\u00e5r Online Store. Vi kan inte ta emot best\u00e4llningar som g\u00f6rs via e-post, telefon, brev eller fax.<\/p>\n

    Om DIAMLAB av misstag levererat en annan produkt \u00e4n den som kunden best\u00e4llt, kommer r\u00e4tt produkt att levereras efter retur utan extra kostnad f\u00f6r kunden.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    \n
    \n
    \n

    Om en produkt har n\u00e5tt kunden trasig, skadad eller i d\u00e5ligt skick, ers\u00e4tter DIAMLAB den efter \u00e5terl\u00e4mnande med en annan i gott skick utan extra kostnad.<\/p>\n

    9) Formalisering av k\u00f6pet<\/p>\n

    Det formaliseras i det \u00f6gonblick du klickar p\u00e5 \"BEKR\u00c4FTA K\u00d6P\" och efter kvittot som visas p\u00e5 din sk\u00e4rm \u00e4r du skyldig att g\u00f6ra k\u00f6pet, men se avsnittet \"Returer\".<\/p>\n

    Det kvitto som visas p\u00e5 din sk\u00e4rm \u00e4r en automatisk bekr\u00e4ftelse som visar att vi har mottagit ditt erbjudande om k\u00f6p. Kvittot inneb\u00e4r dock inte att vi har accepterat ditt erbjudande och vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss uttryckligen r\u00e4tten att f\u00f6rkasta ditt erbjudande efter att vi har mottagit det automatiska kvittot, vilket du kommer att underr\u00e4ttas om p\u00e5 vederb\u00f6rligt s\u00e4tt.<\/p>\n

    Om du har gjort ett misstag n\u00e4r du best\u00e4llde, v\u00e4nligen kontakta oss s\u00e5 hj\u00e4lper vi dig g\u00e4rna. Var dock alltid noga med att kontrollera ditt erbjudande innan du best\u00e4ller.<\/p>\n

    10) Policy f\u00f6r retur, byte och\/eller \u00e5terbetalning<\/p>\n

    Vi accepterar inte returer av skr\u00e4ddarsydda best\u00e4llningar eller ocertifierade diamanter.<\/p>\n

    10.1. Byte och retur<\/p>\n

    Om du av n\u00e5gon anledning inte \u00e4r n\u00f6jd med de varor du k\u00f6pt p\u00e5 www.diamlab.eu har du 14 kalenderdagar fr\u00e5n ink\u00f6psdatumet p\u00e5 dig att returnera dem, enligt f\u00f6ljande villkor: Best\u00e4llningen m\u00e5ste vara i perfekt skick och i sin originalf\u00f6rpackning.<\/p>\n

    Vi kommer att utf\u00e4rda en partiell \u00e5terbetalning f\u00f6r best\u00e4llningen med samma betalningsmetod som kunden anv\u00e4nde f\u00f6r den ursprungliga transaktionen inom 14 kalenderdagar efter mottagandet av varorna.<\/p>\n

    Frakt- och hanteringskostnader, eller andra kostnader \u00e4n kostnaden f\u00f6r produkterna, plus provision och moms, kommer inte att \u00e5terbetalas.<\/p>\n

    Personliga, skr\u00e4ddarsydda produkter eller diamanter utan certifikat kan inte returneras, s\u00e5vida inte s\u00e4ljaren skriftligen har godk\u00e4nt detta f\u00f6re best\u00e4llningen.<\/p>\n

    Returer m\u00e5ste skickas med rekommenderad post eller med kurir med sp\u00e5rningsnummer till v\u00e5ra kontor, p\u00e5 k\u00f6parens ansvar och bekostnad.<\/p>\n

    Returadress:<\/p>\n

    DIAMINA
    Rambla Catalunya, 18 - 6:e v\u00e5ningen 08007 Barcelona - Spanien
    Tel: +34 931 820 041
    E-post: info@diamlab.eu<\/p>\n

    Som bevis p\u00e5 din retur \u00e4r det viktigt att du sparar beviset p\u00e5 returf\u00f6rs\u00e4ndelsen s\u00e5 att vi kan sp\u00e5ra leveransen p\u00e5 v\u00e5rt kontor.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    \n
    \n
    \n

    N\u00e4r de returnerade produkterna har kontrollerats kommer du att f\u00e5 ett bekr\u00e4ftelsemeddelande som anger att beloppet kommer att krediteras samma betalningsmetod som anv\u00e4ndes f\u00f6r k\u00f6pet.<\/p>\n

    Kom ih\u00e5g att det beror p\u00e5 din bank hur l\u00e5ng tid det tar innan du ser krediten p\u00e5 ditt konto.<\/p>\n

    Returer accepteras \u00e4ven vid byte av presentkort och varor, till ett lika stort eller h\u00f6gre belopp.<\/p>\n

    10.2. R\u00e4tt till \u00e5terkallande<\/p>\n

    Du har r\u00e4tt att fr\u00e5ntr\u00e4da detta avtal inom 14 kalenderdagar utan att ange n\u00e5got sk\u00e4l.<\/p>\n

    Kunden har inte \u00e5ngerr\u00e4tt om produkten \u00e4r en kundanpassad eller skr\u00e4ddarsydd produkt p\u00e5 kundens beg\u00e4ran.<\/p>\n

    F\u00f6r att ut\u00f6va \u00e5ngerr\u00e4tten m\u00e5ste du meddela oss om ditt beslut att fr\u00e5ntr\u00e4da avtalet genom ett otvetydigt uttalande p\u00e5 f\u00f6ljande s\u00e4tt:<\/p>\n

    Postbefordran
    Kunden kan anv\u00e4nda f\u00f6ljande text, \u00e4ven om det inte \u00e4r obligatoriskt att anv\u00e4nda den:<\/p>\n

    DIAMINA
    Rambla Catalunya, 18 - 6:e v\u00e5ningen 08007 Barcelona - Spanien
    Tel: +34 931 820 041
    E-post: info@diamlab.eu<\/p>\n

    Herr\/Fr\u00f6ken _________________________, med adress _________________ meddelar h\u00e4rmed att jag fr\u00e5ntr\u00e4der v\u00e5rt avtal om f\u00f6rs\u00e4ljning av f\u00f6ljande vara(r) (Referensnummer motsvarande varje k\u00f6pt vara) ________________________ med ordernummer ____________________ best\u00e4lld den _____________________ och mottagen den ____________________.<\/p>\n

    Datum:<\/p>\n

    Underskrift (endast om ans\u00f6kan l\u00e4mnas in i pappersform):<\/p>\n

    E-postadress<\/p>\n

    Kunden kan anv\u00e4nda det formul\u00e4r som anges i f\u00f6reg\u00e5ende avsnitt och skicka det till f\u00f6ljande e-postadress: info@diamlab.eu.<\/p>\n

    Konsekvenser av tillbakadragande<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    \n
    \n
    \n

    Vid ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten kommer vi att \u00e5terbetala alla betalningar som mottagits efter k\u00f6pet, inklusive fraktkostnader (med undantag f\u00f6r extra kostnader till f\u00f6ljd av kundens val av ett annat leveranss\u00e4tt \u00e4n det billigaste leveranss\u00e4ttet som vi erbjuder) utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l och i vilket fall som helst senast 14 kalenderdagar fr\u00e5n den dag d\u00e5 du informerade oss om ditt beslut att fr\u00e5ntr\u00e4da detta avtal. Vi kommer att genomf\u00f6ra en s\u00e5dan \u00e5terbetalning med samma betalningsmedel som kunden anv\u00e4nde f\u00f6r den ursprungliga transaktionen.<\/p>\n

    Vi kan h\u00e5lla inne \u00e5terbetalningen tills vi har mottagit varorna eller tills du har l\u00e4mnat bevis p\u00e5 att du har returnerat varorna p\u00e5 f\u00f6reskrivet s\u00e4tt.<\/p>\n

    Du m\u00e5ste returnera eller leverera varorna direkt till oss utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l och under alla omst\u00e4ndigheter senast 14 kalenderdagar fr\u00e5n ink\u00f6psdatumet. Tidsfristen ska anses ha uppfyllts om du returnerar varorna innan denna period har l\u00f6pt ut.<\/p>\n

    10.3. Betalning vid signal<\/p>\n

    Depositionsbeloppet p\u00e5 kundanpassade eller m\u00e5ttbest\u00e4llda produkter p\u00e5 kundens beg\u00e4ran \u00e5terbetalas inte.<\/p>\n

    Dessa skyldigheter har den logiska f\u00f6ljden att de utg\u00f6r \u00f6msesidiga r\u00e4ttigheter f\u00f6r den andra parten, och s\u00e5ledes kan s\u00e4ljaren kr\u00e4va betalning av priset och k\u00f6paren leverans av varan. Avtalet \u00e4r verkst\u00e4llbart och kan endast s\u00e4gas upp av orsaker som anges i lag.<\/p>\n

    11) Kontroll av bedr\u00e4gerier<\/p>\n

    F\u00f6r att skydda v\u00e5ra kunder och uppr\u00e4tth\u00e5lla s\u00e4kerheten vid shopping p\u00e5 n\u00e4tet kan vi komma att utf\u00f6ra kontroller av den information du l\u00e4mnar n\u00e4r du skickar en best\u00e4llning. Dessa kontroller kan omfatta verifiering av adress och betalningsmetod f\u00f6r att f\u00f6rhindra bedr\u00e4geri.<\/p>\n

    12) Betalningsmetoder<\/p>\n

    Vi accepterar f\u00f6ljande betalningsmetoder:
    Kreditkort: De flesta st\u00f6rre kreditkort, Master Card, Visa, etc.<\/p>\n

    Bank\u00f6verf\u00f6ringar: I v\u00e5rt konto v\u00e4ljer du \"Bank\u00f6verf\u00f6ring\" s\u00e5 ser du bankuppgifterna.<\/p>\n

    Kontantins\u00e4ttning: P\u00e5 v\u00e5rt konto v\u00e4ljer du \"Bank\u00f6verf\u00f6ring\" s\u00e5 ser du bankuppgifterna.<\/p>\n

    Kontant betalning p\u00e5 n\u00e5got av v\u00e5ra kontor: Kontakta oss i s\u00e5 fall f\u00f6r att boka tid. Kontantbetalningar \u00f6ver 999,00 \u20ac godk\u00e4nns inte.<\/p>\n

    Observera att vi inte kan acceptera betalningsmetoder som inte anges ovan. Om du f\u00f6rs\u00f6ker betala med n\u00e5gon annan metod \u00e4r vi inte ansvariga f\u00f6r f\u00f6rlusten av din betalning eller andra skador som orsakas av din handling.<\/p>\n

    Endast betalning i euro accepteras.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    \n
    \n
    \n

    1. a) Kreditkortsverifieringsnummer:<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

    \n
    \n

    F\u00f6r att uppr\u00e4tth\u00e5lla din egen s\u00e4kerhet och f\u00f6rhindra bedr\u00e4gerier kommer du att bli ombedd att ange ditt kortverifieringsnummer (CVV) n\u00e4r du betalar med kreditkort. Du hittar det 3-siffriga numret p\u00e5 baksidan av ditt kreditkort. Det st\u00e5r vanligtvis till h\u00f6ger om ditt kreditkortsnummer.<\/p>\n

    1. b) Betalningshantering:<\/p>\n

    N\u00e4r din beg\u00e4ran och dina uppgifter har verifierats dras betalningen fr\u00e5n ditt konto. Observera att din faktureringsadress m\u00e5ste anges exakt som den ser ut p\u00e5 ditt kontoutdrag.<\/p>\n

    13) Priser och skatter<\/p>\n

    Alla produktpriser, fraktkostnader och andra tj\u00e4nster inkluderar moms. Fraktkostnader tillkommer per best\u00e4llning. Vi kommer alltid att informera dig om det totala priset, inklusive alla skatter och andra kostnader s\u00e5som avgifter och eventuella leveransavgifter.<\/p>\n

    De priser som visas p\u00e5 webbplatsen \u00e4r de som g\u00e4ller vid ink\u00f6pstillf\u00e4llet. Priserna kan \u00e4ndras utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande, men \u00e4ndringarna p\u00e5verkar inte best\u00e4llningar som vi har accepterat.<\/p>\n

    14) S\u00e4kert k\u00f6p<\/p>\n

    DIAMLAB har \u00e5tagit sig att skydda v\u00e5ra kunders personliga information. Vi anv\u00e4nder det branschstandardiserade krypteringsprotokollet Secure Socket Layer (SSL) f\u00f6r att h\u00e5lla din orderinformation s\u00e4ker. Alla best\u00e4llningar \u00f6verf\u00f6rs i ett krypterat format. F\u00f6r att se till att din best\u00e4llning \u00e4r s\u00e4ker, kontrollera det helt enkelt i din webbl\u00e4sare n\u00e4r du \u00e4r i best\u00e4llningsavsnittet. De flesta webbl\u00e4sare anv\u00e4nder n\u00e5gon typ av symbol f\u00f6r att uppm\u00e4rksamma dig p\u00e5 att du befinner dig p\u00e5 en s\u00e4ker webbplats. Vi lagrar din leverans- och faktureringsinformation n\u00e4r du skapar ett konto hos oss, men den informationen kommer inte att anv\u00e4ndas av n\u00e5gon annan \u00e4n DIAMLAB och tredje parter som kan tillhandah\u00e5lla tj\u00e4nster relaterade till DIAMLAB som en s\u00e4ker betalningsplattform, men vi delar inte i n\u00e5got fall dina uppgifter f\u00f6r reklam\u00e4ndam\u00e5l.<\/p>\n

    I kassan kr\u00e4vs kundens kreditkortsidentifieringsnummer (CVV) f\u00f6r kreditkortsk\u00f6p. CVV \u00e4r ett 3- eller 4-siffrigt numeriskt v\u00e4rde som ger krypteringskontroll av den information som registreras p\u00e5 kortet. Denna s\u00e4kerhetsfunktion \u00e4r utformad f\u00f6r att skydda konsumenten mot bedr\u00e4gerier. Ditt CVV kommer inte att lagras i v\u00e5ra system och du m\u00e5ste ange numret varje g\u00e5ng du g\u00f6r ett k\u00f6p p\u00e5 www.diamlab.eu.<\/p>\n

    15) Minder\u00e5riga<\/p>\n

    V\u00e5r webbplats riktar sig inte till barn under 18 \u00e5r. Vi samlar inte medvetet in eller lagrar information om minder\u00e5riga. Om vi informeras om att en minder\u00e5rig har gjort ett k\u00f6p utan f\u00f6r\u00e4ldrars samtycke kommer vi omedelbart, p\u00e5 f\u00f6r\u00e4ldrars beg\u00e4ran, att avbryta f\u00f6rs\u00e4ljningen.<\/p>\n

    16) Fotografier<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    \n
    \n
    \n

    Vissa artiklar kan visas n\u00e5got st\u00f6rre eller mindre \u00e4n sin faktiska storlek p\u00e5 grund av sk\u00e4rminst\u00e4llningar och fotografisk teknik. Andra varor kan visas i st\u00f6rre storlek \u00e4n sin faktiska storlek f\u00f6r att tydligt visa detaljer, eller i mindre storlek \u00e4n sin faktiska storlek f\u00f6r att visa hela varan. F\u00e4rgtonerna p\u00e5 fotografierna av produkterna i onlinebutiken kan ocks\u00e5 \u00e4ndras av uppl\u00f6sningen p\u00e5 din bildsk\u00e4rm och kan skilja sig fr\u00e5n de verkliga.<\/p>\n

    17) Kvalitet p\u00e5 smycken och diamanter<\/p>\n

    De flesta av v\u00e5ra diamanter fr\u00e5n 0,30 carat och upp\u00e5t \u00e4r certifierade av laboratoriet \"IGI, International Gemological Institute\".<\/p>\n

    P\u00e5 denna webbplats www.diamlab.eu s\u00e4ljer vi endast laboratoriediamanter.<\/p>\n

    18) Kundtj\u00e4nst<\/p>\n

    F\u00f6r eventuella klagom\u00e5l eller fr\u00e5gor kan du kontakta DIAMLAB via avsnittet p\u00e5 webbplatsen eller via f\u00f6ljande kommunikationsmedel:<\/p>\n

    Tel: +34 931 820 041 E-post: info@diamlab.eu<\/p>\n

    19) Spr\u00e5k<\/p>\n

    Det spr\u00e5k p\u00e5 vilket avtalet mellan DIAMLAB och Kunden kommer att uppr\u00e4ttas \u00e4r engelska, spanska eller franska.<\/p>\n

    20) F\u00f6retagets ansvarsomr\u00e5den<\/p>\n

    DIAMINA garanterar kvaliteten p\u00e5 den tj\u00e4nst som avtalats via onlinebutiken. Alla r\u00e4ttigheter som garanteras konsumenter och anv\u00e4ndare enligt g\u00e4llande lagar garanteras.<\/p>\n

    Underl\u00e5tenhet att f\u00f6lja dessa villkor kan leda till att kunden m\u00e5ste returnera produkter eller s\u00e4ga upp tj\u00e4nster som kunden har k\u00f6pt.<\/p>\n

    21) Kundens ansvar<\/p>\n

    Kunden f\u00f6rbinder sig att anv\u00e4nda Tj\u00e4nsterna p\u00e5 ett lagligt s\u00e4tt, utan att bryta mot g\u00e4llande lagstiftning eller kr\u00e4nka tredje mans r\u00e4ttigheter och intressen.<\/p>\n

    Kunden garanterar att de uppgifter som l\u00e4mnas vid ifyllandet av avtalsformul\u00e4ret \u00e4r sanningsenliga och korrekta och undviker att orsaka DIAMLAB skada till f\u00f6ljd av att uppgifterna \u00e4r felaktiga.<\/p>\n

    Underl\u00e5tenhet att f\u00f6lja n\u00e5got av dessa villkor kan leda till att DIAMLAB drar tillbaka eller s\u00e4ger upp Tj\u00e4nsterna utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande till Kunden och utan r\u00e4tt till n\u00e5gon ers\u00e4ttning.<\/p>\n

    22) Garantier<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    \n
    \n
    \n

    DIAMINA, kommer att svara kunden f\u00f6r eventuell bristande \u00f6verensst\u00e4mmelse med leveranserna inom en period av tv\u00e5 \u00e5r, i enlighet med g\u00e4llande best\u00e4mmelser. Den lagstadgade garantin f\u00f6r v\u00e5ra produkter \u00e4r tv\u00e5 \u00e5r fr\u00e5n ink\u00f6psdatumet. Garantin g\u00e4ller inte f\u00f6r skador som orsakats av anv\u00e4ndning eller felaktig anv\u00e4ndning, och i allm\u00e4nhet inte heller f\u00f6r s\u00e5dana skador som utesluts av g\u00e4llande lagstiftning.<\/p>\n

    23) Jurisdiktion och till\u00e4mplig lag<\/p>\n

    F\u00f6rh\u00e5llandet mellan DIAMLAB och Kunden ska regleras av g\u00e4llande spansk lagstiftning och eventuella tvister ska h\u00e4nskjutas till domstolarna i Kundens hemvist.<\/p>\n

    F\u00f6retaget kommer att f\u00f6lja upp \u00f6vertr\u00e4delsen av dessa villkor, liksom all felaktig anv\u00e4ndning av webbplatsen, genom att ut\u00f6va alla civila och kriminella \u00e5tg\u00e4rder som kan motsvara och \u00e4r i lag.<\/p>\n

    Europeiska kommissionen erbjuder konsumenterna en plattform f\u00f6r att l\u00f6sa konsumentklagom\u00e5l online, som du som konsument kan anv\u00e4nda och som finns tillg\u00e4nglig p\u00e5 f\u00f6ljande l\u00e4nk: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    1) Purpose and scope of application The purpose of these Terms and Conditions is to regulate the relationship between DIAMINA, a business entity of Spanish nationality, with registered office at Rambla Catalunya 18 – 08007 Barcelona (Spain), and Tax ID No. B65984965, registered in the BORME, Commercial Registry of BARCELONA T 43675 , F 78, […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nReturn and refund policy - Diamlab EU<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Return and refund policy\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Return and refund policy - Diamlab EU\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Return and refund policy\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/diamlab.eu\/sv\/retur-och-aterbetalningspolicy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Diamlab EU\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-16T14:33:25+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"28 minuter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/diamlab.eu\/return-and-refund-policy\/\",\"url\":\"https:\/\/diamlab.eu\/return-and-refund-policy\/\",\"name\":\"Return and refund policy - Diamlab EU\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/diamlab.eu\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-12-16T04:57:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-16T14:33:25+00:00\",\"description\":\"Return and refund policy\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/diamlab.eu\/return-and-refund-policy\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/diamlab.eu\/return-and-refund-policy\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/diamlab.eu\/return-and-refund-policy\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/diamlab.eu\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Return and refund policy\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/diamlab.eu\/#website\",\"url\":\"https:\/\/diamlab.eu\/\",\"name\":\"Diamlab\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/diamlab.eu\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/diamlab.eu\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/diamlab.eu\/#organization\",\"name\":\"Diamina\",\"url\":\"https:\/\/diamlab.eu\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\/\/diamlab.eu\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/diamlab.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cropped-Diamina-Diamonds_210418-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/diamlab.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cropped-Diamina-Diamonds_210418-01.png\",\"width\":601,\"height\":401,\"caption\":\"Diamina\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/diamlab.eu\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Retur- och \u00e5terbetalningspolicy - Diamlab EU","description":"Retur- och \u00e5terbetalningspolicy","robots":{"index":"noindex","follow":"follow"},"og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"Return and refund policy - Diamlab EU","og_description":"Return and refund policy","og_url":"https:\/\/diamlab.eu\/sv\/retur-och-aterbetalningspolicy\/","og_site_name":"Diamlab EU","article_modified_time":"2025-12-16T14:33:25+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"28 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/diamlab.eu\/return-and-refund-policy\/","url":"https:\/\/diamlab.eu\/return-and-refund-policy\/","name":"Retur- och \u00e5terbetalningspolicy - Diamlab EU","isPartOf":{"@id":"https:\/\/diamlab.eu\/#website"},"datePublished":"2023-12-16T04:57:15+00:00","dateModified":"2025-12-16T14:33:25+00:00","description":"Retur- och \u00e5terbetalningspolicy","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/diamlab.eu\/return-and-refund-policy\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/diamlab.eu\/return-and-refund-policy\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/diamlab.eu\/return-and-refund-policy\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/diamlab.eu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Return and refund policy"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/diamlab.eu\/#website","url":"https:\/\/diamlab.eu\/","name":"Diamlab","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/diamlab.eu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/diamlab.eu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/diamlab.eu\/#organization","name":"Diamina","url":"https:\/\/diamlab.eu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/diamlab.eu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/diamlab.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cropped-Diamina-Diamonds_210418-01.png","contentUrl":"https:\/\/diamlab.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cropped-Diamina-Diamonds_210418-01.png","width":601,"height":401,"caption":"Diamina"},"image":{"@id":"https:\/\/diamlab.eu\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diamlab.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diamlab.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/diamlab.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diamlab.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diamlab.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/diamlab.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diamlab.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}